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进入“严寒期”的供暖如何保障?这家企业供暖服务为您“加加温”!

冰虹快讯网2024-03-29 05:33:47【焦点】4人已围观

简介原标题:进入“严寒期”的供暖如何保障?这家企业供暖服务为您“加加温”!受冷空气影响,长春市将再次迎来明显降雪降温大风天气,预计强降雪时段主要集中在21日夜间到22日白天。按照往年供热期的时间节点,下周 窃国

原标题:进入“严寒期”的严寒期供暖如何保障?这家企业供暖服务为您“加加温”!

受冷空气影响,进入家企加加长春市将再次迎来明显降雪降温大风天气,暖何暖服窃国预计强降雪时段主要集中在21日夜间到22日白天。保障按照往年供热期的业供时间节点,下周基本进入供热行业常说的为温“严寒期”。

那么问题来了,严寒期“严寒期”的进入家企加加居民用热如何保证? 长春市的供热企业早已谋划在前,从根源上抓服务,暖何暖服从过去的保障“等米下锅”变为“主动出击”,为“严寒期”做足充分准备。业供

热企现场办公,为温直面暖气不热问题

11月19日,严寒期窃国宇光汽开热力联合通达社区、进入家企加加东兴物业,暖何暖服共同走进东方之珠▪龙翔苑小区,由经营班子带队,生产技术部、经营管理部和兴顺管理站10余人组成的服务团队,在现场热情接待每一位热用户,主动收集辖区用户的室温情况,解析可能存在的问题,并征询热用户关于供热企业的供热服务意见和建议。

更换窗户的缝隙胶条

现场办公供热企业负责人表示:“通过入户排查发现,导致室温偏低的原因主要为过滤网堵塞、顶楼或分区主杠产气;另有3户‘孤岛’用户,工作人员检查后发现,室内供热设施一切正常,因窗户密封不好漏风室温偏低,工作人员自带胶条并免费为其粘贴。”

由于龙翔苑的供热一直比较好,现场及微信管家群接龙报修的仅25户,宇光热力工作人员分组逐户进行处理。“邻居们家里温度都挺好,就我家的温度低,原来是窗户的问题,我虽然年纪大了,但我知道窗户应该由我们自己维修,不是热力公司的活儿你们免费帮我们做了,你们服务太到位了,给你们点赞。 ”家住东方之珠▪龙翔苑小区的李阿姨说。

社区、物业、热企联动 ,协力保障居民用热

供暖平稳后,宇光热力在供热辖区开展了“服务进社区温暖常相伴”的主题活动。对室内温度不理想低于20摄氏度的用户,工作人员在现场一一进行登记,考虑到部分用户不方便到达现场,同时通过微信管家群进行接龙报修,然后集中上门处理不热问题。

供热管家群,热用户线上报修供热问题

在此之前,宇光高新热力联合富康社区、物业走进工大家园小区,开展服务进社区活动。在工大家园物业设立临时办公地点,对广大居民进行政策法规解读以及用热知识宣传,对居民提出的用热问题进行当场解答。

检查居民家中的供热设施

通过面对面交流,居民掌握了更多的供暖知识,同时也拉近了热力公司和居民之间的距离。在政策解读和用热知识宣传之后,宇光高新热力工作人员在社区网格长的陪同下,来到居民家中,进行供暖设施诊断,检查不热原因,为广大用户清洗过滤网,粘贴窗户胶条。当天的活动联合社区共计走访用户53家,检查维修用户室内供暖设施共计53户,维修封闭窗户6户。

首年入网小区,被热企“特殊照顾”

岭城壹号为汽开热力首年接管的小区,也是宇光进驻公主岭市大岭镇的首个项目。在正式接管之前,本着服务先行原则,为及时了解用热需求、倾听用户心声,供暖前便完成微信服务管家群建立,两个业主群人员众多,活跃度非常高,对宇光供热充满期待。

这几天,宇光热力的工作人员利用夜班时间逐一入户服务,查看供热设施状态,检查不热原因。总计入户24户,由于缺乏供热常识,多数供暖设备年久失修,过滤网堵塞较为严重,影响热量循环是导致室温不理想的主要因素。在用户家里,工作人员详细为用户讲解供热设施保养和维护知识,供热设备与我们日常用的汽车一样,是需要定期清洗的,同时将过滤网清洗前后的照片发到微信群,与广大用户一同分享,补充供热知识。

被水渍、泥浆堵塞的过滤网

看着已经堵死的过滤网被工作人员彻底清洗干净后,热用户张女士说:“感谢宇光的小伙子们,晚上9点多钟还在为我们处理不热问题,让我们小城镇也感受到大长春的优质供热服务!”

此外,中国吉林网从长春市其他供热企业了解到,为了应对新一轮的降温和即将到来的“严寒期”,有的供热企业利用控制终端科学调配热源,调整下一阶段供热参数;多数供热企业,在原有的客服基础上,通过小区微信群增加热用户“粘合度”,确保多渠道收集供热问题,保障用户用热;好的服务离不开严谨的处置预案,24小时维修队伍随时候命。

中国吉林网 吉刻APP记者 曹逸群 文/摄

附供热企业服务电话表

供热企业咨询电话

长热集团:963963

长春市供热集团:96609

庆丰供热公司:0431-89319670

四平供热公司:0431-82734848

凯旋供热公司:0431-89369596

东泰供热公司:0431-82946583

富丰供热公司:0431-82994562

新城供热公司:0431-89270107

盛北供热公司:0431-81106116

兴华供热公司:0431-89672635

高新供热公司:0431-89270101

同鑫热力:9612399

宇光热力:96669

大唐长热吉林热力:963789

大唐长春热力:963789

经开供热集团

二道分公司:0431-82535572

营口分公司:0431-81002704、82535532

云港分公司:0431-85878723

热电分公司:0431-81002636、82535561

兴隆分公司:0431-82535541

欧文斯分公司:0431-81685665

昆山分公司:0431-81685689

长房供暖

星宝分公司:0431-86805658

天诚分公司:0431-81687163

吉顺分公司:0431-86823033

园区分公司:0431-81063424

创安分公司:0431-81063442

青海分公司:0431-86737943

团山分公司:0431-80883142

长春国信供热工程有限公司:0431-80775455

吉林省金诚供热:0431-82880295

中瑞热力:

0431-80885384/80885392

高新热力:0431—87016611

长春龙泰供热:9612355

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